Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al usar este sitio, pedir una prueba o realizar un pago de cualquier plan de MiRumboTV («el Servicio»), aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de No Reembolso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no compres ni uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

MiRumboTV es un servicio de entretenimiento en español que se usa a través de una aplicación en equipos compatibles (Smart TV, celular, tablet, computador y dispositivos de streaming). Incluye soporte por WhatsApp y la activación guiada por un asesor.

El catálogo, la programación y los títulos disponibles cambian con el tiempo. MiRumboTV no garantiza la disponibilidad permanente de un título, canal, evento o categoría específica, y los cambios en el catálogo no dan derecho a reembolso ni compensación.

3. Requisitos del cliente

• Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable.
• Tener un equipo compatible y una conexión a internet estable. Recomendamos al menos 25 Mbps para contenido en alta definición.
• Entregar datos de contacto reales (nombre y WhatsApp) para la activación y el soporte.

La calidad de imagen depende de tu conexión, tu equipo y tu red. Fallas de tu proveedor de internet, de tu equipo o de tu red no son responsabilidad de MiRumboTV.

4. Planes, precios y pago

• Planes vigentes: 3 meses (USD 54.99), 6 meses (USD 94.99) y 12 meses (USD 169.99). El plan de 1 mes puede ofrecerse por separado.
• Todos los planes son prepagados: se pagan completos por adelantado, en un solo pago.
• Los pagos se procesan a través de Square (tarjeta de crédito o débito, Cash App, Apple Pay, Google Pay) o PayPal. MiRumboTV no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Los planes no se renuevan automáticamente. Te avisamos antes del vencimiento y tú decides si renuevas.
• Los precios pueden cambiar para nuevas compras. El precio que pagaste se respeta durante todo el plan comprado.

5. Activación y duración

Después de confirmar tu pago, un asesor te contacta por WhatsApp para activar el Servicio, normalmente en minutos. La duración del plan (3, 6 o 12 meses) empieza a contar desde el día de la activación.

Si pagaste y no logramos contactarte, escríbenos por WhatsApp con tu comprobante. Tu plan no empieza a contar hasta que lo activemos.

6. Uso permitido

• El Servicio es para uso personal y familiar dentro de tu hogar, hasta el número de conexiones simultáneas incluidas en tu plan.
• No está permitido revender, compartir públicamente, alquilar o redistribuir tu acceso. La reventa solo se permite dentro del programa oficial de resellers de MiRumboTV, con su propio acuerdo.
• No está permitido grabar, copiar, retransmitir o usar el contenido con fines comerciales.

Si detectamos un uso indebido, podemos suspender o cancelar el acceso sin reembolso.

7. Soporte

El soporte es por WhatsApp y Messenger, 24 horas. Te ayudamos con la instalación, la configuración en tus equipos y cualquier falla del Servicio durante todo tu plan.

8. Fallas del Servicio y compensación

Si el Servicio presenta una falla atribuible a MiRumboTV y nuestro soporte no logra resolverla, la única compensación es tiempo adicional de servicio equivalente a los días afectados, que sumamos a tu plan. Esta compensación nunca se entrega en dinero. Interrupciones breves por mantenimiento o causas fuera de nuestro control no generan compensación.

9. No reembolso

Todos los pagos son finales. No se hacen reembolsos totales ni parciales por ningún motivo, incluidos cambio de opinión, falta de uso, cancelación anticipada, cambios en el catálogo, problemas de tu conexión o equipo, o suspensión por uso indebido. El detalle está en la Política de No Reembolso.

10. Promociones, códigos y referidos

• Los códigos de descuento (incluidos los de la ruleta) son válidos por el tiempo indicado, una vez por cliente, no son acumulables y no se cambian por dinero.
• Los meses gratis por referidos o por renovación anticipada se suman como tiempo de servicio, no tienen valor en efectivo y se entregan cuando el referido paga su plan.
• Podemos cambiar o terminar una promoción en cualquier momento, respetando las que ya se hayan otorgado.

11. Contracargos y disputas

Si tienes un problema, escríbenos primero: lo resolvemos por WhatsApp. Abrir un contracargo o una disputa ante tu banco, Square o PayPal por un servicio que fue entregado viola estos Términos. En ese caso podemos suspender tu acceso de inmediato y presentaremos al procesador de pagos la evidencia de la compra, la aceptación de estos Términos y la activación del Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MiRumboTV frente a cualquier reclamación se limita al valor pagado por el plan vigente, y MiRumboTV no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios aplican a compras hechas después de su publicación.

14. Contacto

WhatsApp: +1 (877) 497-7107 (24/7)
Messenger: m.me/103005035923390
Facebook: facebook.com/mirumboo